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製品に関するお問い合わせ

ご購入頂いた製品の修理依頼やご質問については、弊社サポートセンターにて電話受付を行っております。
お手数ですが、下記の手順でお問い合わせ頂けますようにお願い申し上げます。

万が一使用上の不具合がある、もしくは希望の操作ができない等の問題がある場合には
製品付属の取扱説明書の次のページをご覧頂くことで、解決できる場合があります。

■ 取扱説明書の参考ページ

確認1：巻頭の「はじめに」ページ 製品の使用にあたり、ご確認頂きたい項目を記載してあります。 製品毎に内容は異なりますが、例えば再生メディアの扱いや 近年登場したワンセグ放送の特性等がご確認頂けます。 記載ページ： 記載のページ数は製品毎に異なりますが、 説明書の目次の次のページに挿入されています。

確認2：巻末の「故障かな？ と思ったら」ページ ここでは、使用中に起こりうるトラブルの事例と その解決方法を記載しています。 記載ページ： 記載のページ数は製品に異なりますが、 巻末からページを捲ってゆくとみつかります。

■ お電話を頂く前に、製品付属の「取扱説明書と保証書」をお手元にご用意ください。
　 以下項目についてお尋ね致しますので、予めご確認ください。

	製品型番を確認してください。 製品付属の保証書、表内最上段に記載が あります（例ZTO-TV217やDS-DR105等の アルファベットと数字を組み合わせたもの）。
	……………………………………………………
	ご購入頂いた時期を確認してください。 保証書に明記されたご購入日、 もしくは店舗でお買い上げ頂いた時の レシート等でご確認ください。
	……………………………………………………
	不明点や不具合箇所を、具体的に書き留めておいてください。 不具合の症状やエラー内容、画面メッセージをできるだけ具体的にお話頂けると助かります。 例えば、市販の映画DVDを再生しているが読み込まず、画面に「○△、、、」と エラーメッセージが表示される等。
	………………………………………………………………………………………………………………
	以上をご用意頂いた上で、下記のサポートセンター窓口までご連絡ください。

取扱説明書ダウンロード（ファイル形式PDF）

こちらでは、弊社製品の取扱説明書をご覧頂けます。
ファイル形式はPDFです。観覧・印刷にはAdobe Acrobat Reader、もしくはPDFファイル形式の再生が可能なプレビューソフトがパソコンにインストールされている必要があります。

ご希望の製品の「 」にカーソルを合わせてクリックすると
ファイルのダウンロードが始まります。

液晶テレビ

【　アナログ　液晶テレビ　】 　 　 　 ■ 8.4インチ液晶　　アナログテレビ l 型番：DS-TV211 l ■ 8.5インチ液晶　　アナログテレビ l 型番：DS-TV212 l ■ 7インチ液晶　　　アナログテレビ l 型番：DS-TV216 l ■ 7インチ液晶　　　アナログテレビ l 型番：DS-TV218 l ■ 5.6インチ液晶　　アナログテレビ l 型番：DS-TV219 l ■ 9インチ液晶　　　アナログテレビ l 型番：DS-TV1090 l ■ 7インチ液晶　　　アナログテレビ l 型番：ZTO-217 l ■ 5.6インチ液晶　　アナログテレビ l 型番：ZTO-507 l ■ 32インチ液晶　　アナログテレビ l 型番：ZTO-5102 l ■ 9インチ液晶　　　アナログテレビ l 型番：ZTO-TV201 l 　 　 　 　 　 【　ワンセグ　液晶テレビ　】 　 　 　 ■ 7インチ液晶　　ワンセグテレビ l 型番：DS-TV70i300BK/SV l ■ 7インチ液晶　　ワンセグテレビ l 型番：DS-TV70i301BK/SV l ■ 3.5インチ液晶　　ワンセグテレビ l 型番：DS-TV307 l ■ 5インチ液晶　　　ワンセグテレビ l 型番：DS-TV308 l ■ 7インチ液晶　　　ワンセグテレビ l 型番：DS-TV312 l ■ 7インチ液晶　　　ワンセグテレビ l 型番：ZTO-TV310 l 　 　 　 　 　 【　地上デジタル & ワンセグ　外付けチューナー　】 　 　 　 ■ ワンセグ放送専用　　　外付けチューナー l 型番：ZTO-DT301 l ■ ワンセグ放送専用　　　外付けチューナー l 型番：DS-DT302 l ■ ワンセグ放送専用　　　外付けチューナー l 型番：DS-DT303GM l ■ ワンセグ放送専用　　　外付けチューナー l 型番：DS-DT304BK l ■ 地上デジタル放送専用　外付けチューナー l 型番：DS-DT401 l

DVDプレーヤー

［　据置タイプDVD　］ 　 　 　 ■ コンパクト　DVDプレーヤー l 型番：DS-DP102 l ■ 着せ替えタイプ　DVDプレーヤー l 型番：DS-DP105 l ■ ユニバーサルデザイン　DVDプレーヤー l 型番：DS-DP120 l ■ スリムタイプ　DVDプレーヤー l 型番：DS-DP204 l ■ スリムタイプ　DVDプレーヤー l 型番：DS-DP205 l ■ CPRM対応　DVDプレーヤー l 型番：DS-DP206 l ■ CPRM対応　DVDプレーヤー l 型番：DS-DP207 l ■ CPRM対応　DVDプレーヤー l 型番：DS-DPC103LDWH l ■ CPRM対応　DVDプレーヤー l 型番：DS-DPC104… l ■ CPRM対応　DVDプレーヤー l 型番：DS-DPC207BK/SV/WH l ■ CPRM対応　DVDプレーヤー l 型番：DS-DPC208LDBK l ■ DVD／VIDEOプレーヤー l 型番：DS-VD103 l 　 　 　 　 　 ■ コンパクト　DVDプレーヤー l 型番：ZTO-017 l ■ DVD／VIDEOプレーヤー l 型番：ZTO-207 l ■ DVD／VIDEOプレーヤー l 型番：ZTO-208 l ■ DVD／VIDEOプレーヤー l 型番：ZTO-208D l ■ DVD／VIDEOプレーヤー l 型番：ZTO-209 l ■ スリムタイプ　DVDプレーヤー l 型番：ZTO-228 l ■ コンパクト　DVDプレーヤー l 型番：ZTO-237 l ■ スリムタイプ　DVDプレーヤー l 型番：ZTO-256 l 　　 　 　 　 　 ［　ホームシアターセット・コンポ　］ 　 　 　 ■ DVDプレーヤー + ホームシアターセット l 型番：ZTO-011 l ■ DVD + CD コンポ l 型番：ZTO-016 l ■ DVD コンポ l 型番：ZTO-314 l ■ DVDプレーヤー + ホームシアターセット l 型番：ZTO-319 l ■ DVDプレーヤー + ホームシアターセット l 型番：ZTO-320 l 　　 　 　 　 　 ［　液晶画面付　ポータブルDVD　］ 　 　 　 ■ 3.5インチ液晶　VR・CPRM対応DVD l 型番：DS-PP35EC105… l ■ 7インチ液晶　VR・CPRM対応DVD l 型番：DS-PP70EC106… l ■ 7インチ液晶　ポータブルDVD +1SEG l 型番：DS-PP70E301GM l ■ 7インチ液晶　ポータブルDVD +1SEG l 型番：DS-PP70N300SBK l ■ 7インチ液晶　VR・CPRM対応DVD l 型番：DS-PP70NC104… l ■ 7インチ液晶　VR・CPRM対応DVD l 型番：DS-PP70NC108… l ■ 7インチ液晶　VR・CPRM対応DVD l 型番：DS-PP70NC302… l ■ 7インチ液晶　VR・CPRM対応DVD l 型番：DS-PP70RC107GM l ■ 8.5インチ液晶　ポータブルDVDプレーヤー l 型番：DS-PP85E100… l ■ 8.5インチ液晶　ポータブルDVDプレーヤー l 型番：DS-PP85EC101… l ■ 9インチ液晶　ポータブルDVDプレーヤー l 型番：DS-PP90EC103… l ■ 9インチ液晶　ポータブルDVDプレーヤー l 型番：DS-PP90NC110… l ■ 7インチ液晶　ポータブルDVDプレーヤー l 型番：DS-PP106 l ■ 7インチ液晶　ポータブルDVDプレーヤー l 型番：DS-PP107 l ■ 7インチ液晶　車載可能DVDプレーヤー l 型番：DS-PP108 l ■ 7インチ液晶　車載可能DVDプレーヤー l 型番：DS-PP109 l ■ 7インチ液晶　ポータブルDVDプレーヤー l 型番：DS-PP112 l ■ 7インチ液晶　ポータブルDVDプレーヤー l 型番：DS-PP113 l ■ 7インチ液晶　ポータブルDVDプレーヤー l 型番：DS-PP114 l ■ 5インチ液晶　ポータブルDVDプレーヤー l 型番：DS-PP115 l ■ 7インチ液晶　VR・CPRM対応DVD l 型番：DS-PP230 l ■ 7インチ液晶　DVDプレーヤー+ワンセグTV l 型番：DS-PP301 l 　 　 　 　 　 ■ 7インチ液晶　ポータブルDVDプレーヤー l 型番：ZTO-1102 l ■ 7インチ液晶　車載兼用型DVDプレーヤー l 型番：ZTO-1104 l ■ 5インチ液晶　ポータブルDVDプレーヤー l 型番：ZTO-1105 l ■ 7インチ液晶　ポータブルDVDプレーヤー l 型番：ZTO-1107 l ■ 7インチ液晶　ポータブルDVDプレーヤー l 型番：ZTO-1258 l ■7インチ液晶　ポータブルDVDプレーヤー l 型番：ZTO-PP106 l 　 　 　 　 　 ［　ポータブルDVD用　別売バッテリー　］ 　 　 　 　 ■型番：DS-PP106用　別売バッテリー（シルバー） l 型番：DS-BP100 l ■型番：DS-PP112用　別売バッテリー（ブラック） l 型番：DS-BP101 l

レコーダー

【　アナログチューナー搭載　】 　 　 　 ■ DVDレコーダー l 型番：DS-DR104 l ■ DVDレコーダー l 型番：DS-DR105 l ■ DVDレコーダー l 型番：DS-DR106 l 　 　 　 　 　 ■ DVD + VIDEOレコーダー l 型番：ZTO-264 l ■ DVDレコーダー l 型番：ZTO-404 l ■ HDDレコーダー（160GB 内蔵） l 型番：ZTO-4101 l ■ HDDレコーダー（250GB 内蔵） l 型番：ZTO-4102 l ■ DVDレコーダー l 型番：ZTO-DR103 l

携帯型　オーディオプレーヤー

■ MP3プレーヤー（4GB 内蔵） l 型番：DS-MP124 l 　 　 　 　 　 ■ MP3プレーヤー（128MB 内蔵） l 型番：ZDG-1101 l ■ MP3プレーヤー（256MB 内蔵） l 型番：ZDG-1104 l

その他の機器

【　デジタルフォトフレーム　】 　 　 　 ■ 3.5インチ液晶　 デジタルフォトフレーム l 型番：DS-DA35N104… l ■ 7インチ液晶　　デジタルフォトフレーム l 型番：DS-DA70N101PA l ■ 7インチ液晶　　デジタルフォトフレーム l 型番：DS-DA70N102… l ■ 7インチ液晶　　デジタルフォトフレーム l 型番：DS-DA70N103… l ■ 7インチ液晶　　デジタルフォトフレーム l 型番：DS-DA70N106… l ■ 7インチ液晶　　デジタルフォトフレーム l 型番：DS-DA70N200… l ■ 8.5インチ液晶　 デジタルフォトフレーム l 型番：DS-DA85N100… l ■ 8.5インチ液晶　 デジタルフォトフレーム l 型番：DS-DA85N201… l ■ 7インチ液晶　　デジタルフォトフレーム l 型番：DS-DA701 l ■ 8.5インチ液晶　デジタルフォトフレーム l 型番：DS-DA851 l ■ 7インチ液晶　　デジタルフォトフレーム Lite l 型番：DS-DA7101 l ■ 7インチ液晶　　デジタルフォトフレーム l 型番：ZX-DA70NT105… l