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製品に関する重要なお知らせ

弊社製品に関するお知らせや注意、訂正等をこちらにまとめてあります。対象の製品をご購入頂いたお客様は、お手数ですがご確認頂けるようお願い申し上げます。

製品に関するお問い合わせ

ご購入頂いた製品の修理依頼やご質問については、弊社サポートセンターにて電話受付を行っております。お手数ですが、下記の手順でお問い合わせ頂けますようにお願い申し上げます。

万が一使用上の不具合がある、もしくは希望の操作が出来ない等の問題がある場合には製品付属の取扱説明書の次のページをご覧頂くことで、解決できる場合があります。

■ 取扱説明書の参考ページ

■ お電話を頂く前に「製品一式、取扱説明書、保証書及びレシート」をお手元にご用意ください

以下項目についてお尋ね致しますので、予めご確認ください

＊お電話がつながりにくい場合は営業部までご連絡ください。内容をお伺いし、サポートセンターより折り返し連絡をさせて頂きます。その際、混雑状況によってはご希望の時間帯に連絡差し上げることが困難な場合もあります。予めご了承ください。

■ お問い合わせ頂く前に、こちらもご利用ください

修理品の納期について

弊社到着後、修理完了まで約2週間頂いております。製品型番、修理内容、修理部材の取り寄せ等によっては、更にお時間をいただく場合がございます。 何卒、ご容赦の程宜しくお願いいたします。

以下の場合は保証対象外となります

■製品に付属の保証書のご提示が無い場合。

■使用上の誤り、または改造、不当な修理による故障。

■火災、地震、水害、落雷、その他の天災、公害等による故障。

■注意・警告事項に該当する操作、使用方法等による故障や損傷または身体に及ぶ損傷等。

■一般家庭用以外（例えば、業務用等）として使用された場合の故障や損傷。

■製品の保証に関しましては日本国内のみ有効となります。